Customer Engagement

초개인화 캠페인을 통해 고객들에게
기억에 남을 순간을 제공하세요.

분석된 고객 행동 정보와 프로파일 정보를 기반으로
고객 유형별 시나리오 캠페인을 생성하고
맞춤형 메세지 발송을 자동화합니다.

고객 서비스 퍼널, 잔존율과 같은 여정 분석 결과에 따라각 단계에 가장 알맞은 메세지를
최적화된 시점에 개인 맞춤형으로 자동 발송할 수 있습니다.

Campaign Scenario

고객 여정에 따른 시나리오 기반 캠페인 운영을 자동화하세요.
고객의 퍼널, 잔존율, 이용 행태에 따라 알맞은 메시지 발송 자동화가 가능합니다.

Personalize Message

개인화된 맞춤형 메세지 발송을 설정할 수 있습니다.
고객의 취향, 닉네임, 성별, 방문이력, 최근 구매상품 등의 정보를
바탕으로 고객 한명 한명에게 가장 알맞은 메세지를 설정할 수 있습니다.

Message Channel

인-앱 푸시, 인-앱 팝업, 웹-팝업, 카카오메시지 등 고객에게
접근 가능한 메세지 채널을 다양하게 활용할 수 있습니다.

Audience Delivery

캠페인 운영 대상이 되는 고객 정보를 On-Premise 환경에서 자체 구축된 CRM 시스템으로 전달합니다.
디파이너리에서 제공하는 메세지 채널을 사용하지 않아도, 미리 설정된 시나리오에 따른 메세지를
자체 구축된 발송 시스템에서 발송할 수 있습니다.

Customer Engagement

Business Intelligence에서 분석되고 Audience Studio에서 생성된
고객 세그멘테이션을 바탕으로 메세지 발송을 자동화합니다.