상품에 대한 관심단계부터

가입 완료까지 경험을 연결하세요

상품에 대한 관심단계부터 가입 완료까지의 경험을 연결하세요.

금융 상품의 경우 이용자들이 쉽게 이해하고 선택하기 어려운만큼, 관심 단계부터 지속적으로 경험을 연결시키는 것이 중요합니다. 필요한 경우 기업 내 활용하고있는 CRM 솔루션과 연계하여 상품의 가입을 늘리고 성공적인 비즈니스를 경험하세요.

고객 데이터 통합
새로운 고객 확보, 참여 및 유지를 위해 데이터의 힘을 활용합니다. 오프라인, 전화상담, 웹/앱 등 다양한 채널을 통해 유입하는 고객 데이터를 하나로 통합하고 실시간으로 CRM, TM 센터에 온보딩 시킬 수 있습니다.
고객의 니즈 예측 이해
고객 분석 및 데이터 기반 통찰력은 고객의 모든 단계에서 고객이 요구하는 것을 자동으로 예측, 이해 및 제공하는데 도움을 줍니다.
오디언스 그룹 설정
단순 이벤트 발생 뿐 아니라 회원가입, 가입 후 7일 이내 방문 등 고객 행동의 각 지점마다 트리거링을 통해 오디언스 그룹 (유저 등급, id 혹은 포함하고 싶은 데이터 등)을 나눕니다.
맞춤형 고객 경험 시나리오
디파이너리가 제공하는 자동 시나리오에 따라 고객 개인별 여정에 따른 맞춤형 개인 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 그로스액션을 통해 고객 경험을 개선하고 충성도를 높이세요.

데이터는 디파이너리에 맡기고 고객에게 더 집중하세요

더이상 흩어진 고객 데이터 통합을 위해 많은 시간과 비용을 지불하지 마세요. 디파이너리 하나면 모든 채널의 고객 데이터를 하나로 모으고, 고객 행동의 각 지점을 구분해 오디언스 그룹을 나눌 수 있습니다. 오디언스에 맞춘 마케팅 그로스액션까지 한번에 해결하세요.

디파이너리로 실현하는

디지털 트랜스포메이션

더이상 흩어진 고객 데이터 통합을 위해 많은 시간과 비용을 지불하지 마세요. 디파이너리 하나면 상품에 대한 관심 단계부터 문의, 이탈 등 각 포인트 마다의 고객 정보 데이터를 확인하고 통합할 수 있습니다. 이를 바탕으로 고객 개인에게 맞춤화된 경험을 연결하세요.

Data Lake

CRM, TM 데이터 실시간 수집 및 통합

Customer Profile

누구나 쉽게 확인할 수 있는 내 고객의 데이터

Growth Action

고객 데이터를 바탕으로 진행하는 마케팅 자동화

CRM, TM 데이터 실시간 수집 및 통합

누구나 쉽게 확인할 수 있는 내 고객의 데이터

고객 데이터를 바탕으로 진행하는 마케팅 자동화

디지털 트랜스포메이션을 실현하는 다수의 금융 업체가 디파이너리를 신뢰합니다.

디파이너리와 함께 고객 데이터를 통합하고 고객 경험을 혁신하는 기업들의 이야기를 만나보세요.