웹사이트, 앱, 오프라인 매장 등 다양한 채널에 쌓이는 고객 데이터, 제대로 활용하고 계신가요? 고객 데이터가 여기저기 흩어져 있다면, 고객이 진짜로 원하는 것을 파악하기 쉽지 않습니다. 고객을 제대로 이해하지 못하면 효과적인 전략을 세우기...

요즘 기업들에게 가장 중요한 자산은 바로 ‘고객’입니다. 과거에는 좋은 제품이나 서비스를 만들기만 하면 고객들이 자연스럽게 찾아왔지만, 지금은 상황이 달라졌습니다.  비슷한 품질과 서비스가 넘쳐나는 시대에서, 고객은 단순히 ‘저렴하고 좋은...

자사 데이터와 3rd Party 데이터를 결합하여 VIP 고객 프로파일을 작성하는 것은 효과적인 마케팅 전략 수립의 기반이 됩니다. 코어-오디언스 마케팅을 통해 가장 가치 있는 고객을 정의하고 이해함으로써, 실질적인 성장을 위한 기반을 다집니다.

<CDP 도입 후 직면할 수 있는 문제와 해결책: 통합 CDP 솔루션의 필요성> 앞선 1부  'CDP가 필요한 이유와 선택의 갈림길: 직접 구축 vs SaaS 솔루션' 에서는 CDP를 활용해 고객 데이터를 통합·분석하고, 이를 토대로 고객 데이터...

리더를 위한 코어-오디언스 마케팅 가이드 (현재 콘텐츠) 연간 계획을 준비하는 리더를 위한 마케팅 전략 : Core-Audience Marketing  비즈니스 성장을 만드는 VIP 고객 분석 - 코어-오디언스 마케팅 (1) … 기업의 연간...

<CDP가 필요한 이유와 선택의 갈림길: 직접 구축 vs SaaS 솔루션> 대부분의 기업이 데이터를 통해 고객을 잘 이해하고 있다고 생각하지만, 실제로 고객에 대한 360도 시야를 확보한 기업은 10% 미만이며, 이를 비즈니스에 효과적으로...

신규고객 발굴에 대해 알아봅니다.

3세대 CRM에서 충성고객을 이해하고 CRM 메시지를 발송하는 사례를 소개해보겠습니다.CRM 메시지를 발송하는 사례를 소개합니다.

퍼포먼스 마케팅의 한계를 넘어 충성고객 만드는 법을 알아봅니다.